A集团是国内知名500强大型企业，也是食品贸易和生产加工领域的行业翘楚。近几年来，伴随着集团全产业链战略的明晰，旗下各板块业务都在快速扩张和发展，对干部队伍的建设和发展提出了更高的要求：不仅需要从经营的思路和理念上发生根本性的转变，更需要干部能力的迅速提升！

该集团聘请知名外资咨询机构为其构建了集团高层管理人员的领导力模型，并希望通过此模型的宣贯和应用，不断提升高级管理人员的领导力水平，助力组织目标的实现。然而，基于这一领导力模型，如何通过有效的方式，快速而高效地完成集团和各个板块现有高级管理人员的领导力盘点？新任命干部的任前能力考察？成为集团人才发展部面临的一项重要任务。作为中国最大的人才管理与测评解决方案提供商，北森为其打造了全面的解决方案。

干部考察面临新挑战

该集团以往的干部考察方式，多是通过派人力资源部相关同事完成“谈话”并参考360度评价结果。而谈话的内容更多是让被考察者自己评价自己的优劣势，给出总结性的发言；而360度评价的结果也并总能反映客观情况。在新的领导力模型推出后，集团发现这种方式无法对模型中要求的能力素质做出评价和判断。出于可操作性的考虑，集团人力资源部提出要通过更为专业的访谈方式，对干部进行考察，并要培养出一批熟练掌握该项技术的HR专业人员。

而要达到这一目标，集团面临的挑战主要有三个：第一，如何通过访谈把领导力模型中包括的九项素质都做出详细考察？第二，访谈怎么设计才能让级别相对较低的HR工作人员对内部级别更高的“领导”进行考察？第三，如何把相关访谈技术和方法在有限的时间内转移给HR，并保证效果？

北森解决方案

北森咨询团队通过与客户的深入沟通和反复探讨、论证，北森专家认为：在整个项目过程中有两个关键点需要解决，基于领导力模型完成评估、让HR快速具备评估能力。

首先设计了其领导力模型的落地应用方案，即如何通过深入的FBEI（定向行为事件访谈）考察到相关的素质和关键行为。通过这一设计，先前咨询公司所构建的领导力模型所要求的各项素质，得以与接下来的访谈内容进行对接，解决了很多企业共同面临的素质模型无法落地的窘境；

接下来，针对客户希望培养自己的HR具备专业访谈能力的要求，北森为该客户量身定做了有针对性的培训方案，主要通过针对相关HR进行集中培训的方式，通过深入浅出的理论学习和大量的实战演练，并详细讲解集团领导力的考察方法以及访谈技巧，实现在培训过程中学员FBEI访谈能力的大幅提升。

核心内容：

1）深入理解该集团的领导力模型（内容以及内涵），设计FBEI考察方式；

2）量身定做培训和技术转移方案，保证学员访谈技能的提升和掌握领导力模型考察办法；

3）制定A集团干部考察操作手册，保证未来实施的一致性和标准化；

4）派资深顾问完成培训实施并辅导现场的分组演练，给出即时反馈，促进行动学习成效。

结果与成效

2天的培训取得了很好的效果。在大量的案例分享和实战演练中，HR不仅深入掌握了FBEI访谈技术，更能够自如地应用该技术完成集团的领导力考察。集团人力资源部的领导、部分核心业务板块的领导也亲自全程参与了本次培训，对FBEI这一技术有了更加深入的理解。

本次培训结束后，该集团便应用掌握的访谈技术和评价方法完成了近百名干部的领导力盘点。一个月以后，北森咨询为该客户提供了第二次培训，使集团更多业务板块的HR掌握了领导力考察办法和FBEI访谈面试技术。通过与北森的两次深入合作，客户在内部领导力考察上获得了非常实用的、高性价比的解决方案，同时对北森咨询的专业能力给予了高度的评价和认可。