前两天看企业管理案例，其中有一组对照案例很有意思，其核心内容是：
面对激烈的市场和人才竞争，A企业在员工成长方面投入大量精力、财力，几年后，企业有了一批可用之才，支持了企业快速发展。
同样面对激烈的市场和人才竞争，B企业在员工激励方面推出了很多政策，比如业绩奖励、股权激励等，但几年后，业绩未有显著提升。
这两个案例让我想到如何激励员工、促进效益这个很多企业都非常关注的话题，就我8年的咨询经历，直接关注业绩结果的公司或许很容易快速成功，但长久来看关注员工成长的公司更易持久成功。其实，仔细分析这也符合管理的原则。直接关注业绩结果更容易激发员工的个人情绪，是通过充分发挥现有员工能力提升效益。而关注员工成长则是关注过程，通过提升员工能力而提升效益。这也是管理中经常说的“关注过程而不是直接结果”。
这两个案例也让我想起很多靠销售名声鹊起的公司，很快又销声匿迹，例如三株、秦池、亚细亚等。而专注于提升员工能力的公司，则基业长青，例如大家耳熟能详的GE、IBM、汇丰等。例如汇丰对管理培训生的培养路径如下：
第一阶段：熟悉个人银行业务。在大陆分行从事为期四个月的个人银行业务；
第二阶段：熟悉交易服务业务。在大陆分行从事为期八个月的交易服务（trade service）工作；
第三阶段：熟悉信贷业务。在香港从事为期一年的公司信贷业务；
第四阶段：集中培训。在英国的培训中心进行为期七周的脱产培训；香港培训中心将长期提供培训，来为个人长期职业生涯的发展提供支持。 |
